يعد تقديم طلب للحصول على منتج Tedalus عملية سلسة متاحة حصريًا من خلال متجرنا عبر الإنترنت. للشراء، ما عليك سوى إضافة المنتج الذي اخترته إلى عربة التسوق الخاصة بك والمتابعة إلى الخروج، حيث يمكنك إكمال عملية الشراء باستخدام طريقة الدفع المفضلة لديك. عند التأكيد، سوف نقوم بإرسال طلبك على الفور عبر FedEx International Express لضمان التسليم الفوري.

قطعاً. طلب منتج من موقعنا آمن تمامًا. نحن نستخدم بوابات الدفع التابعة لجهات خارجية، والتي تعد من أكثر الطرق أمانًا للدفع عبر الإنترنت. اعتمادا على موقعك، نحن نقدم طرق دفع متعددة لتناسب تفضيلاتك. طرق الدفع الأكثر تفضيلاً لدى عملائنا تشمل بطاقة الائتمان وPayPal.

نحن موجودون في لوسيرن، في قلب سويسرا.

نحن علامة تجارية سويسرية للعناية بالتصميم، تأسست عام 2019 على يد المصمم السويسري مانويل ميكاسي. كان مانويل راسخًا بعمق في القوة التحويلية للطقوس، وكان مفتونًا بتقليد الحلاقة الرطبة العريق. بالنسبة له، لم تكن مجرد مهمة الاستمالة. لقد ظهرت كطقوس قوية تسمح للرجال بالتوقف مؤقتًا عن حياتهم سريعة الوتيرة، والتواصل مع ذواتهم الأساسية، وإعادة النشاط. ومن خلال الوضوح والتركيز المتجددين، فهو يمكّن الرجال من العيش كل يوم إلى أقصى إمكاناته، مما يضمن تعظيم كل لحظة بطريقة واعية وهادفة.

مهمتنا في Tedalus هي صناعة ليس فقط شفرات الحلاقة ولكن أيضًا رموز التميز والفن. من خلال التركيز الشديد على التصميم والجودة، نهدف إلى إلهام الرجال لاحتضان طقوس الحلاقة الرطبة باعتبارها تجربة تحويلية تغذي يومهم بتركيز وطاقة متجددة.

تبدأ رحلتنا برؤية – رؤية لخلق شيء لا مثيل له في عالم العناية الشخصية. نحن لا نصنع شفرات الحلاقة فحسب؛ نحن نصنع الخبرات. كل ماكينة حلاقة هي قطعة فنية، مصنوعة يدويًا بدقة وعناية، ومصممة ليس فقط من أجل الأداء الوظيفي ولكن أيضًا من أجل تجربة حلاقة راقية. إن التزامنا باستخدام أجود المواد فقط يعني تحمل التكاليف المرتفعة المرتبطة بالجودة المتميزة.

الحرفية المستخدمة في منتجاتنا مكثفة ومفصلة. نحن نختار التقنيات والعمليات التي تستغرق وقتًا طويلاً وتتطلب أعلى مستوى من المهارة. على سبيل المثال، التصميمات المعقدة والأشكال الفريدة والتشطيب السطحي الفائق لشفرات الحلاقة لدينا لا يقتصر فقط على المظهر الجمالي؛ إنها تعزز وظائف المنتج ومظهره. غالبًا ما تجعل هذه التصميمات عملية التصنيع أكثر تعقيدًا وتستغرق وقتًا طويلاً، مما يساهم بدوره في ارتفاع التكلفة.

علاوة على ذلك، فإن فلسفتنا تملي علينا ألا نلجأ إلى التقليل من التكاليف لتوفير التكاليف. يتم اتخاذ كل قرار، بدءًا من التصميم وحتى اختيار المواد، بهدف تحقيق الكمال. في حين أن التصميمات الأبسط من شأنها أن تقلل من نفقاتنا بلا شك، إلا أنها ستضر أيضًا بنزاهة علامتنا التجارية ورؤيتها. نحن لسنا في مجال تقديم التنازلات؛ نحن نعمل على تحديد المعايير.

شفرات الحلاقة لدينا هي دعوة لقلة مختارة ممن يقدرون هذا المستوى من التفاني والمهارة الفنية. إنها مخصصة لأولئك الذين يدركون أن الفخامة الحقيقية تكمن في التفاصيل والحرفية والقصة وراء كل منتج. نحن نلبي احتياجات السوق المتخصصة - السوق التي تقدر التفرد والكمال على الجاذبية الجماعية والقدرة على تحمل التكاليف.

حاليًا، يتم تصنيع بعض منتجاتنا بالكامل في سويسرا، بينما يتم تصنيع البعض الآخر جزئيًا فقط في سويسرا.

يقع مقرنا في سويسرا، حيث يتم تصميم جميع منتجاتنا وهندستها وتجميعها وفحصها وإرسالها. ومع ذلك، هذا لا يعني أن كل جانب من جوانب منتجاتنا يتم تصنيعه بالكامل في سويسرا. هدفنا هو التعاون مع الفنانين ومحلات الآلات على مستوى العالم لإنشاء عناصر فريدة. حاليًا، نتشارك مع ورش الآلات والمصانع في سويسرا، والصين، وإيطاليا، وألمانيا.

تمتلك العديد من ورش الآلات خبرة متخصصة، ومن خلال اعتماد هذه الإستراتيجية، نحن قادرون على الجمع بين الخبراء من مختلف المجالات لإنشاء منتجات تميز نفسها بشكل حقيقي.

تتخصص شركة Tedalus في المنتجات ضمن صناعة العناية بالشعر التي تتوسع بسرعة، مع التركيز بشكل أساسي على شفرات الحلاقة عالية الجودة. نحن ملتزمون بتعزيز كتالوج منتجاتنا ونعمل حاليًا على تقديم مجموعة من الملحقات، بدءًا من فرش الحلاقة المتميزة. ومع نمونا، نخطط لتوسيع عروض منتجاتنا تدريجيًا. تلبي جميع منتجاتنا معايير الجودة العالية بشكل استثنائي، ولهذا السبب فإننا حاليًا محدودون في عدد المنتجات التي يمكننا إصدارها. يضمن هذا النهج أن كل منتج من منتجات Tedalus تحصل عليه يتمتع بجودة وحرفية لا مثيل لهما.

تم تصنيع شفرات الحلاقة Tedalus باستخدام معادن ثمينة، مما يؤكد التزامنا بالمتانة وطول العمر. إن تركيزنا على استخدام مواد عالية الجودة يضمن أن كل ماكينة حلاقة لا توفر تجربة حلاقة استثنائية فحسب، بل إنها مصممة أيضًا لتدوم طويلاً. يعكس هذا النهج تفانينا في تقديم المنتجات التي تجسد الفخامة والأداء والاستدامة

تم تصميم جميع منتجات تيدالوس بدقة مع وضع طول العمر في الاعتبار، مما يضمن بقائها مدى الحياة. إن التزامنا بالجودة والمتانة يعني أنه عندما تستثمر في ماكينة حلاقة Tedalus، فإنك تحصل على أكثر من مجرد أداة للعناية الشخصية - فأنت تستثمر في قطعة تم تصنيعها لتصمد أمام اختبار الزمن.

من المؤكد أن جميع منتجات Tedalus مدعومة بضمان ممتاز. نحن نقدم ضمانات مختلفة لمختلف المنتجات، مع الأخذ في الاعتبار مدى تعقيدها واختيار المواد المستخدمة في بنائها. يتم عرض تفاصيل الضمان المحددة لكل منتج على صفحة المنتج. يضمن هذا النهج حصول عملائنا على معلومات واضحة ويمكن الوصول إليها فيما يتعلق بالحماية والدعم المتاحين لعناصرهم المشتراة، مما يعكس التزامنا بالجودة ورضا العملاء.

نعم، نحن نقدم بكل فخر الشحن الدولي لمنتجات Tedalus الخاصة بنا. إن التزامنا بتقديم تجارب العناية الفاخرة للعملاء في جميع أنحاء العالم يعني أنه يمكنك الاستمتاع بشفرات الحلاقة عالية الجودة لدينا بغض النظر عن مكان وجودك.

ومع ذلك، فإننا حاليًا لا نقوم بالشحن إلى البرازيل وروسيا. إذا كان العملاء من هذه البلدان مهتمين بمنتجاتنا، فنحن نشجعك على التواصل معنا مباشرة على support@tedalus.com . يسعد فريقنا باستكشاف حلول بديلة لتلبية احتياجاتك والتأكد من أنه يمكنك تجربة فخامة وجودة شفرات حلاقة Tedalus.

يتم إرسال جميع منتجاتنا مباشرة من سويسرا.

نعم، بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى حل تتبع مفصل للغاية. سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على تفاصيل الشحن بالإضافة إلى رقم التتبع الخاص بك. باستخدام هذا الرقم، يمكنك دائمًا معرفة مكان طردك ومراقبة كل خطوة رئيسية في رحلته. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إعلامك بالموعد المحدد للتسليم، مما يضمن أنك على اطلاع كامل بحالة طلبك منذ الإرسال وحتى الوصول.

الاحتمالات عالية، نعم. بناءً على قواعد بلدك، قد يتم تصنيفك كمستورد وتخضع للرسوم الجمركية. نحن نضمن إجراء جميع الاستعدادات قبل الشحن من أجل عملية جمركية سلسة. في حالة تطبيق أي رسوم، ستتلقى فاتورة لاحقة من FedEx بمجرد تسليم العنصر إليك بالفعل.

لمزيد من الأسئلة التفصيلية، نشجعك على التواصل معنا مباشرة على support@tedalus.com .

تختلف مدة الشحن الدولي حسب الوجهة والعمليات الجمركية، ولكن بشكل عام، يمكن أن يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل. قم دائمًا بالرجوع إلى رابط التتبع المقدم للحصول على تقدير التسليم الأكثر دقة.

أوقات التسليم المقدرة

داخل سويسرا: 1-2 أيام عمل
CH إلى أوروبا: 1-3 أيام عمل
CH إلى الولايات المتحدة: 2-4 أيام عمل
CH إلى كندا: 2-4 أيام عمل
CH إلى أمريكا الجنوبية: 3-5 أيام عمل
CH إلى آسيا: 3-5 أيام عمل
CH إلى أستراليا: 3-5 أيام عمل
CH إلى نيوزيلندا: 3-5 أيام عمل
CH إلى أفريقيا: 3-5 أيام عمل
CH إلى الشرق الأوسط: 3-5

للطلبات الدولية، يسعدنا أن نقدم الشحن المجاني لجميع المشتريات التي تتجاوز 500 فرنك سويسري. بالنسبة للطلبات التي تقل عن هذه القيمة، سيتم حساب تكاليف الشحن وعرضها عند الخروج بمجرد إدخال عنوانك. يضمن هذا الأسلوب الشفافية ويسمح لك بمعرفة رسوم الشحن الدقيقة المطبقة على طلبك قبل إتمام عملية الشراء.

1. بالنسبة لشفرات الحلاقة غير المستخدمة:

إذا قررت عدم استخدام المنتج ورغبت في إعادته، فيمكنك القيام بذلك في غضون 30 يومًا
أيام الوصول لاسترداد كامل المبلغ. للتأهل، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية "الجديدة":

• غير مستخدم ولم يتم تجربته
• في عبوته الأصلية، مع جميع الأختام والملحقات سليمة، وفي حالة "جديدة" أيضًا
• خالية من أي ضرر أو تآكل

2. بالنسبة لشفرات الحلاقة المستخدمة/المختبرة:

شفرات الحلاقة فقط (لا يمكن استرداد الفرش والمنتجات الأخرى بعد الاستخدام).

على الرغم من أننا لا نشجع بشكل فعال على اختبار شفرات الحلاقة لدينا بسبب الشروط الصارمة للإرجاع، إلا أننا ندرك أنك قد تحتاج إلى التأكد من أن ماكينة الحلاقة تلبي توقعاتك. لذلك، إذا وجدت أن ماكينة الحلاقة غير مرضية عند الاستخدام الأولي، فإننا نقدم فترة محدودة للإرجاع:

فترة التقييم لمدة 7 أيام:

إذا لم تلبي ماكينة الحلاقة توقعاتك عند الاستخدام الأول، فلديك خيار إعادتها خلال 7 أيام من تاريخ الوصول. تهدف هذه الفترة إلى التأكد من أن منتجنا يلبي المعايير العالية التي نعد بها والتي تتوقعها.

الحالة عند العودة:

يجب إرجاع ماكينة الحلاقة، حتى بعد الاستخدام لفترة قصيرة، في حالة "جديدة"، بما في ذلك جميع العبوات الأصلية والملحقات في حالة "جديدة". هذا يعني أن ماكينة الحلاقة يجب أن تكون خالية من التآكل والتلف ويجب ألا تظهر عليها علامات الاستخدام على الإطلاق.

تعريف الحالة "الجديدة":

يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي كان عليها عند استلامه. ويجب ألا تظهر عليها أي علامات تآكل، وأن تكون خالية من التلف، وأن تشتمل على جميع العبوات الأصلية والملحقات.

لبدء عملية إرجاع أو استبدال لطلب دولي، يرجى اتباع الخطوات التالية:


1. اتصل بنا:

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@tedalus.com لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال. قم بتقديم تفاصيل طلبك وسبب الإرجاع أو الاستبدال.


2. اختر خيارات شحن الإرجاع الخاصة بك:

- الخيار أ: اطلب منا بطاقة شحن الإرجاع من FedEx. سنرسلها إليك بالبريد الإلكتروني ونحدد موعدًا لاستلام شركة FedEx لاستلام ماكينة الحلاقة من موقعك. يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم تكلفة الشحن من المبلغ المسترد.

- الخيار ب: إذا كنت تفضل ذلك، يمكنك طلب ملصق شحن الإرجاع من FedEx وتسليم ماكينة الحلاقة في أقرب موقع لـ FedEx بنفسك. كما هو الحال مع الخيار أ، سيتم خصم تكاليف الشحن من المبلغ المسترد.

- الخيار ج: بدلاً من ذلك، يمكنك اختيار إعادة شحن ماكينة الحلاقة باستخدام شركة نقل من اختيارك وعلى نفقتك الخاصة. يمنحك هذا الخيار المرونة لاختيار طريقة الشحن التي تناسبك بشكل أفضل.

يرجى التأكد من إرجاع المنتج بحالته وعبوته الأصلية. بمجرد استلامنا إرجاعك، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك أو استبدالها وفقًا لتفضيلاتك. إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا.

إذا قمت بإرجاع ماكينة حلاقة مستعملة لا تفي بشرط كونها "جديدة"، فلن نتمكن للأسف من إعادة أموالك. في مثل هذه الحالات، سنعيد ماكينة الحلاقة إليك، وستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن الإضافية المتكبدة لإعادة المنتج إليك. يرجى مراعاة هذه السياسة والتأكد من بقاء ماكينة الحلاقة وجميع الملحقات في حالة "جديدة" إذا كنت تفكر في إرجاعها. ونحن نقدر تفهمكم وتعاونكم في هذا الشأن. شكرًا لك.

الإرجاع والاستبدال للعملاء الدوليين ليس مجانيًا. يجب أن يتحمل العميل تكلفة إرسال المنتج إلينا. نوصي بمراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا بعناية والنظر في جميع الخيارات قبل البدء في الإرجاع أو الاستبدال. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من التوضيح، فلا تتردد في الاتصال بنا على support@tedalus.com .

يمكنك الاتصال بخدمة عملاء Tedalus عن طريق التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@tedalus.com .

وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا استخدام نموذج الاتصال المتاح على صفحة الاتصال الخاصة بنا. فريقنا مكرس لمساعدتك في أي استفسارات أو مخاوف أو تعليقات قد تكون لديك، ونحن نسعى جاهدين لضمان أن تجربتك مع Tedalus ليست أقل من تجربة استثنائية.

حاليًا، لا نقدم خدمات النقش أو التخصيص لشفرات الحلاقة Tedalus. نحن نتطلع دائمًا إلى تحسين عروضنا وقد نفكر في تقديم هذه الخدمات في المستقبل لتخصيص تجربة العناية الشخصية الخاصة بك بشكل أكبر. نشكرك على تفهمك، ويرجى متابعة أي تحديثات بخصوص الميزات والخدمات الجديدة.