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如何订购 Tedalus 产品?
通过我们的在线商店,您可以轻松订购 Tedalus 产品。购买时,只需将所选产品放入购物车,然后进入结账页面,使用您喜欢的支付方式完成购买。一经确认,我们将立即通过联邦快递国际快递寄出您的订单,以确保及时送达。
从贵网站订购产品是否安全?
绝对安全从我们的网站订购产品是完全安全的。我们使用第三方支付网关,这是最安全的在线支付方式之一。根据您的所在地,我们提供多种付款方式,以满足您的偏好。客户最喜欢的付款方式包括信用卡和贝宝。
泰达卢斯
深入了解我们的品牌精髓、起源、价值观以及 Tedalus 在美容界的独特之处。
泰达卢斯位于哪里?
我们位于瑞士的中心卢塞恩。
泰达鲁斯背后的故事是什么?
我们是一家总部位于瑞士的设计美容品牌,由瑞士设计师 Manuel Mikasi 于 2019 年创立。曼纽尔深谙仪式的变革力量,他被湿剃这一历史悠久的传统所吸引。对他来说,湿剃不仅仅是一项梳妆打扮的工作,而是一种强大的仪式,让男士们从快节奏的生活中暂停下来,与核心自我建立联系,重新焕发活力。有了新的清晰度和专注力,它能让男士们充分发挥每一天的潜能,确保以有意识、有目的的方式最大限度地利用每一刻。
我们在 Tedalus 的使命不仅仅是制造剃须刀,更是卓越和艺术的象征。通过对设计和质量的专注,我们旨在激励男士们将湿剃须仪式作为一种变革性的体验,为他们的每一天注入新的专注和活力。
Tedalus 是如何区别于其他剃须刀品牌的?
我们的征程始于一个愿景--在美容领域创造无与伦比的产品。我们不仅制造剃须刀,而且精心打造体验。每一把剃须刀都是一件艺术品,都是经过精密细致的手工制作而成,不仅具有功能性,还能带来更高的剃须体验。我们承诺只使用最优质的材料,这意味着我们要承担与优质产品相关的高昂成本。
我们的产品工艺精湛、细致入微。我们选择耗时且需要最高水平技能的技术和工艺。例如,我们剃须刀的复杂设计、独特形状和出色的表面处理不仅是为了美观,还能增强产品的功能和手感。这些设计通常会使制造过程更加复杂,耗费更多时间,从而导致成本上升。
此外,我们的理念决定了我们不会为了节省成本而偷工减料。从设计到材料选择,每一项决策都以追求完美为目标。简单的设计无疑会降低我们的成本,但同时也会损害我们品牌的完整性和愿景。
我们的剃须刀是向少数欣赏这种专注和艺术水平的人发出的邀请。他们懂得真正的奢华在于细节、工艺和每件产品背后的故事。我们迎合的是一个利基市场--一个重视独特性和完美性而非大众吸引力和经济实惠的市场。
Tedalus 剃须刀是在哪里设计和制造的?
目前,我们的部分产品完全在瑞士制造,而其他产品仅部分在瑞士制造。
我们的总部设在瑞士,我们的所有产品都在瑞士设计、设计、组装、检验和发送。但是,这并不意味着我们产品的每个方面都完全在瑞士制造。我们的目标是与全球的艺术家和机械厂合作,创造独一无二的产品。目前,我们与瑞士、中国、意大利和德国的机械厂和工厂建立了合作伙伴关系。
许多机械厂都拥有专业的技术,通过采取这种策略,我们能够将各领域的专家结合起来,创造出真正与众不同的产品。
产品
详细了解我们的美容工具系列、其设计、功能和护理建议。
Tedalus 提供哪些类型的产品?
Tedalus 专注于快速发展的美容美发行业,主要产品为高品质剃须刀。我们致力于完善产品目录,目前正在推出一系列配件,首先是优质剃须刷。随着公司的发展,我们计划逐步扩大产品种类。我们的所有产品都达到了极高的质量标准,这也是我们目前推出的产品数量有限的原因。这种做法可确保您收到的每件 Tedalus 产品都具有无与伦比的质量和工艺。
泰达卢斯剃须刀的制造使用了哪些材料?
Tedalus 剃须刀采用贵金属制作,彰显了我们对耐用性和使用寿命的承诺。我们注重使用优质材料,确保每款剃须刀不仅能带来非凡的剃须体验,而且经久耐用。这种做法体现了我们致力于提供体现奢华、性能和可持续发展的产品。
Tedalus 剃须刀的使用寿命一般有多长?
Tedalus 的所有产品在设计之初就考虑到了产品的使用寿命,确保产品可以终生使用。我们对质量和耐用性的承诺意味着,当您投资购买 Tedalus 剃须刀时,您购买的不仅仅是一个理容工具,而是一个经得起时间考验的产品。
Tedalus 产品有保修吗?
当然,所有 Tedalus 产品都有优质的保修服务。考虑到产品的复杂性和制造材料的选择,我们为不同的产品提供不同的保修服务。每种产品的具体保修详情都显示在产品页面上。这种做法确保我们的客户能够清楚、便捷地了解所购产品的保护和支持信息,体现了我们对质量和客户满意度的承诺。
装运
有关我们的送货流程、跟踪和退货政策的信息,以确保顺利的购物体验。
你们提供国际送货服务吗?
是的,我们自豪地为 Tedalus 产品提供国际送货服务。我们致力于为全球客户带来奢华的美容体验,这意味着无论您身在何处,都能享受到我们的高品质剃须刀。
不过,我们目前不向巴西和俄罗斯发货。如果这些国家的客户对我们的产品感兴趣,我们建议您直接通过support@tedalus.com 联系我们。我们的团队非常乐意探讨其他解决方案,以满足您的需求,确保您能体验到 Tedalus 剃须刀的奢华和品质。
你们的产品从哪里发货?
我们的所有产品都直接从瑞士发货。
订单发货后,我可以跟踪订单吗?
是的,一旦您的订单发货,您将收到一份非常详细的跟踪解决方案。我们会向您发送一封电子邮件,其中包含发货详情和跟踪号码。有了这个号码,您就可以随时查看您的包裹在哪里,并监控其运输过程中的每一个重要步骤。此外,您还会收到关于确切交货日期的通知,确保您完全了解订单从发货到抵达的整个过程。
国际订单是否需要支付额外的关税?
是的,可能性很大。根据您所在国家的规定,您可能会被归类为进口商,需要缴纳海关费用。我们确保在发货前做好所有准备工作,以便顺利通关。
如需更详细的问题,请直接联系我们support@tedalus.com。
国际货运一般需要多长时间?
国际送货时间因目的地和海关程序而异,但一般需要 3-5 个工作日。
预计送货时间
瑞士境内:1-2 个工作日
CH 至欧洲:1-3 个工作日
CH 至美国:2-4 个工作日
CH 至加拿大:2-4 个工作日
CH 至南美:3-5 个工作日
CH 至亚洲:3-5 个工作日
CH 至澳大利亚:3-5 个工作日
CH 至新西兰:3-5 个工作日
CH 至非洲:3-5 个工作日
CH 至中东:3-5 个工作日
国际订单的运费是多少?
对于国际订单,我们很高兴为所有超过 500 瑞士法郎的订单提供免运费服务。对于低于此金额的订单,在您输入地址后,我们将在结账时计算并显示运费。这种方式可确保透明度,让您在完成购买之前就能看到适用于您订单的确切运费。
返回
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你们的退货政策是什么?
1.对于未使用过的剃须刀:
如果您决定不使用该产品并希望退货,您可以在到货后 30
天内退货,并获得全额退款。产品必须保持原装 "全新 "状态才符合条件:
- 未使用、未测试
- 原包装,所有封条和附件完好无损,也处于 "全新 "状态
- 无任何损坏或磨损
2.对于使用过/测试过的剃须刀:
仅限剃须刀(刷子和其他产品在使用后不能退款)。
虽然由于退货条件严格,我们并不积极鼓励试用我们的剃须刀,但我们理解您可能需要确保剃须刀符合您的期望。因此,如果您在初次使用时发现剃须刀不尽如人意,我们将为您提供有限的退货期限:
7 天评估期:
如果剃须刀在初次使用时不符合您的期望,您可以选择在到货之日起 7 天内退货。此期限旨在确保我们的产品符合我们承诺和您期望的高标准。
退货时的状况:
剃须刀即使在短暂使用后,也必须以 "全新 "状态退回,包括所有原包装和配件。这意味着剃须刀应无磨损、无损坏、无任何使用痕迹。
全新 "状态的定义:
产品必须与收到时的状态相同。必须没有磨损痕迹,没有损坏,包括所有原包装和配件。
如何申请国际订单的退货或换货?
如需对国际订单进行退换货,请按照以下步骤操作:
1. 联系我们:
通过电子邮件support@tedalus.com联系我们,启动退换货流程。请提供您的订单详情以及退换货原因。
2. 选择您的退货运费选项:
- 选项 A:向我们索取联邦快递退货运标签。我们将通过电子邮件发送给您,并安排一个取货日期,让联邦快递从您的所在地收取剃须刀。请注意,运费将从您的退款中扣除。
- 选项 B:如果您愿意,可以申请联邦快递退货运标签,然后自行将剃须刀送到离您最近的联邦快递网点。与方案 A 一样,运费将从退款中扣除。
- 选项 C:或者,您也可以选择使用自己选择的承运商将剃须刀寄回,费用自理。
请确保产品以原始状态和包装退回。收到退货后,我们将根据您的要求处理退款或换货。如果您有任何疑问或需要进一步帮助,请随时联系我们。
如果您退回的是不符合 "全新 "条件的二手剃须刀,我们将无法退款。在这种情况下,我们将把剃须刀寄还给您,您将承担将商品寄回给您所产生的额外运费。如果您考虑退货,请注意这一政策,并确保剃须刀和所有配件保持 "全新 "状态。我们感谢您的理解与合作。谢谢。
国际客户的退换货是否免费(运费)?
国际客户的退货和换货不免费。客户必须承担将产品寄回给我们的费用。我们建议您在退换货前仔细阅读我们的退换货政策,并考虑所有选项。如果您有任何疑问或需要进一步说明,请随时通过support@tedalus.com 与我们联系。
客户支持
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如何联系 Tedalus 客户服务部门?
您可以通过电子邮件support@tedalus.com 联系 Tedalus 客户服务部门。
或者,您也可以使用我们 "联系 "页面上的联系表格。我们的团队将竭诚为您提供帮助,解决您的任何咨询、疑虑或反馈,我们将努力确保您在 Tedalus 获得完美的体验。
你们是否为 Tedalus 剃须刀提供雕刻或个性化服务?
目前,我们不为 Tedalus 剃须刀提供雕刻或个性化服务。我们一直在努力改进我们的产品,将来可能会考虑提供这些服务,以进一步个性化您的美容体验。感谢您的理解,请随时关注有关新功能和新服务的更新。
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